Ростелеком не перестаёт восхищать. Как уже говорила, не так давно я купила две расчетные карточки по 200 рублей, чтобы оплатить с их помощью интернет. Позвонила оператору, и мне сообщили, что данный сервис оплаты посредством оператора – отключен, надо активировать карты через личный кабинет.
В личный кабинет, как я уже тоже говорила, я попасть не смогла.

Убедив себя, что мой технический кретинизм неизлечим, я с чистой совестью продала неиспользованные карточки знакомой. Знакомая порадовала сообщением, что карточки не активируются – такая опция в её личном кабинете есть, но при вводе с карточки серии и пин-кода появляется сообщение, что «такой пары не существует».
Передали эти карточки продвинутому программисту, но он тоже не смог их активировать – на этот раз ему сообщили, что «на карте нет средств».
Да подавись, Ростелеком, моими 400 рублями!

На днях пришли квитанции на оплату телефона и интернета. На них написано: «Откажись от бумажных квитанций – сохрани дерево!» Отказываться надо тоже длинным путём проб и ошибок – через тот же личный кабинет.
Нет уж – дерево, конечно, жалко, но собственные нервы хочется сохранить в первую очередь.

_________________
Кто владеет информацией - тот владеет миром

Когда у меня был ростелеком сначала по технологии АДСЛ, а потом и "оптика до дома" проблем не возникало. Платил исключительно активируя карты оплаты. Может быть ваши местные технические гении косячат? или это у всех сейчас так? (сам не пользуюсь ростелекомом больше года)

Не, это не местные. Когда активируешь карты оплаты или звонишь в службу поддержки, то попадаешь как минимум на Киров. До последнего времени всё нормально было, а сейчас - полный дурдом начался: можно весь вечер разговаривать по телефону с операторами, объяснять свою проблему (их там толпа сидит), но результата - ноль.

_________________
Кто владеет информацией - тот владеет миром

пацанчик приходил из мтс. агитировал вяло, но истрачу все бабки на счету в ростелекоме и наверное соскочу к белояйцим. обещают быстрее раз в 9 и дешевле процентов на 40, цифровое телевидение почти то же самое. за одним и от стационарного номера откажусь. правда техподдержка то ли в ульяновсе, то ли в саранске.

Нехорошая тенденция. Везде где участвует государство каким то боком - бардак. Ростелеком, Газпром, Почта России и тп. Столько столько на них обоснованных проклятий льется...

Вот и закончилось моё терпение. Сегодня полностью отказалась от услуг Ростелекома. По городскому телефону всё равно почти не звоним, а интернет в последние месяцы вообще "не тянул". Когда пришла писать заявление, выяснилось, что у меня какой-то устарелый тариф, который пора поменять, и будет скорость и т.д. - но я ни на какие уговоры уже не поддалась.

_________________
Кто владеет информацией - тот владеет миром

И мы от домашнего отрубились, нафик он нужен

Кстати у кого есть ростелеком, мона региться на сайте gold.volga.rt.ru. Баллы всякие копятся, можно платить за инет, телефон и покупать всякую хрень. На квитанции за телефон подробности пишут

3 недели назад написала заявление, что полностью отказываюсь от услуг Ростелекома с 1 апреля 2014 года. Телефон всё ещё работает, не удивлюсь, если и интернет тоже (лень включать компьютер, чтобы проверить). Ещё, что ли, идти и заявление писать?

_________________
Кто владеет информацией - тот владеет миром

У мужа с банковской карты за последние три дня сняли 500 руб. "за услуги МТС" (был подключен автоплатёж).
Позвонили оператору МТС и она выдала: "Деньги сняты за многократные подключения к интернету (1 минута - 49 рублей). То, что вы ни разу не выходили с телефона в интернет, - значения не имеет: у вас телефон на базе "андроид", т.е. он без вашего участия подключается к интернету и скачивает для себя различные обновления".
Пришлось полностью отключить возможность выхода в интернет с этого телефона. Заодно и автоплатёж отключили.

_________________
Кто владеет информацией - тот владеет миром